Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : Janvier 2026

ATAVUE OPTICAL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Traiter et confirmer vos demandes de rendez-vous en ligne
• Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, questions et réclamations
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer votre expérience
• Communication : Vous envoyer des confirmations de rendez-vous et des rappels

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos rendez-vous et la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client
• Consentement : Pour l'envoi de communications (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé d'ATAVUE OPTICAL : Pour la gestion des rendez-vous
• Prestataires techniques : Hébergement du site web, système de prise de rendez-vous en ligne
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives : Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• • Par email : contact@atavue-optical.fr
• • Par courrier : ATAVUE OPTICAL, 10 Rue de Belleville, 75020 Paris
• • Par téléphone : 07 86 31 83 51

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données par mot de passe et authentification
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Hébergement sécurisé conforme aux normes européennes
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

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Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.